Reservierungsbedingungen

Mit unseren Reservierungs- und Geschäftsbedingungen möchten wir für Sie klare Verhältnisse schaffen. Sie akzeptieren den Inhalt, wenn Sie im Hotel Auenhof ein Zimmer reservieren. Bei der Anreise sind die Zimmer ab 15.00 Uhr bezugsfertig. Bei der Abreise bitten wir Sie, diese bis 11.00 Uhr zu räumen.

Bezahlung von Fremdleistungen

Bei Bezahlung von Fremdleistungen (Skipass, Skiguide/Skischule, Taxi, Lech Card, Greenfee, etc.) mit Kreditkarte über die Hotelrechnung behalten wir uns vor, eine Bearbeitungsgebühr von 3% der Gesamtsumme zu verrechnen.

unsere Neuen
Stornobedingungen
für die Wintersaison 2020-21
und die Sommersaison 2021

Treten Sie, egal aus welchen Gründen auch immer, bis 2 Wochen vor Ihrem Anreisetag von Ihrer Buchung zurück, so fallen keine Stornierungsgebühren an.

  • 2 Wochen bis 1 Woche vor Ankunft: 70% Stornokosten
  • letzte Woche vor Ankunft: 90% Stornierungskosten
  • am Tag der Anreise oder bei verfrühter Abreise: 100% Stornokosten


Im Falle von Grenzsperren, einer behördlich verhängten Hotelschließung oder einem Lockdown durch die Regierung werden wir keine Stornierungskosten verrechnen.
Bitte zögern Sie nicht, uns diesbezüglich bei Fragen zu kontaktieren.

Diese neuen Stornobedingungen gelten auch für alle bereits bestehenden Buchungen, die direkt über uns eingebucht wurden.

Winterkodex Vorarlberg

Im Rahmen des Winterkodex Vorarlberg ist für alle Buchungen in der Wintersaison 2020-21 eine Stornoversicherung bei Covid-19- Erkrankungen aktiv. Dieser Versicherungsschutz tritt bei jeder Buchung automatisch in Kraft.

Die Versicherung leistet vollen Ersatz bei Stornierungen vor dem Reiseantritt. Sie gilt für den Fall einer Covid-19-Erkrankung oder einer behördlich angeordneten Quarantäne.

Bitte finden Sie alle Details hier auf der offiziellen Website.

Unsere Bankverbindung

Raiffeisenbank Lech
SWIFT CODE/BIC RVVGAT2B449
IBAN-Nr. AT88 3744  9000 0001 4225
Gerichtsstand Bludenz/Vorarlberg

Wir bitten Sie beim Verwendungszweck immer Ihren vollen Namen einzutragen.

Hunde

Hunde sind bei uns im Hause herzlich willkommen. Wir bitten um Verständnis, dass bestimmte Zimmerkategorien für Hunde nicht gestattet sind. Gerne teilen wir Ihnen auf Anfrage unsere aktuellen Hundepreise mit. Die Mitnahme von Hunden in das Restaurant und in den Wellnessbereich ist nicht gestattet. Im Bedarfsfall behalten wir uns vor, Reinigungskosten gesondert zu berechnen. Vielen Dank für Ihr Verständnis.

Parkmöglichkeiten

Parkplätze für Ihr Auto stehen direkt am Hotel kostenlos zur Verfügung. Wenn Sie eine geschlossene Garage wünschen, so kontaktieren Sie uns bitte vorab.

Reiserücktritts- & Reiseabbruchversicherung

Wir empfehlen den Abschluss einer Reise-Versicherung bei der Europäischen Reiseversicherung. Deshalb bieten wir Ihnen die Reiserücktrittsversicherung „Hotelstorno Plus“ an.

Nähere Informationen zur Europäischen Reiseversicherung

Mehr als nur eine Stornoversicherung (ohne Selbstbehalt) für Ihren Urlaub. Hotelstorno Plus enthält auch Reiseabbruch, Mehrkosten bei verspäteter Anreise oder einer unfreiwilligen Urlaubsverlängerung und Such- und Bergungskosten. Der Versicherungsschutz gilt für einen Aufenthalt bis 31 Tage in Europa.

Natürlich stehen wir Ihnen auch gerne persönlich zur Verfügung.

NEU: ab sofort sind Covid-19-Erkrankungen auch über die Europäische Reiseversicherung versichert. 

Gedeckt sind folgende Gründe:

  • Erkrankung des Gastes an COVID-19
  • Erkrankung eines nahen Angehörigen oder einer im gemeinsamen Haushalt lebenden Person und die Anwesenheit des Gastes ist zu Hause dringend nötig
  • Wenn erhöhte Temperatur gemessen wird und Verdacht auf Corona besteht, auch wenn das Testergebnis später negativ ist
  • ein naher Angehöriger im gemeinsamen Haushalt ist erkrankt und der Gast muss in Quarantäne


kein Versicherungsschutz besteht:

  • wenn der Gast als Risikogruppe eingestuft ist und daher aus Angst vor Ansteckung nicht anreisen möchte
  • wegen einer behördlich vorsorglichen verhängten Quarantäne bei Rückkehr ins Heimatland
  • Verlust des Arbeitsplatzes aufgrund durch die Pandemie  ausgelöster Kündigungen


Weitere nicht gedeckte Gründe sind sind Grenzsperren, behördlich verhängte Hotelschließungen und Lock Down durch die Regierung. In diesem Fall werden wir keine Stornierungskosten verrechnen.

Kinderermäßigung

Winter

Sommer

Kinderermässigung

im Zimmer der Eltern

  • Kinder bis 4 Jahre – € 30,00 bis € 45,00
  • von 5 bis 8 Jahre – 50 % bis 55 % Ermäßigung
  • von 9 bis 12 Jahre – 40 % bis 45 % Ermäßigung
  • ab 13 Jahre – 25 % bis 30 % Ermäßigung
  • unser Kinderspecial für den Sommer 2021

Kinderermässigung

im Zimmer der Eltern

  • Kinder bis 4 Jahre – € 30,00 bis € 40,00
  • von 5 bis 12 Jahre – 30 % bis 35 % Ermäßigung
  • ab 13 Jahre – 15 % bis 20 % Ermäßigung
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